Каждый заказ при комплектации проверяется нашими специалистами на отсутствие видимых дефектов, чтобы снизить вероятность получения вами бракованого изделия.

Так, например, мячи для командных игр мы в обязательном порядке накачиваем перед отправкой и убеждаемся в корректной работе клапана и качестве соединений панелей. Спортивная обувь и одежда проходит визуальный контроль качества (структура и цвет ткани, швы).

Если всё-таки по какой-либо причине вы получили некачественный товар, обязательно свяжитесь с нами удобным для вас способом и сообщите о возникшей проблеме. Наши специалисты сообщат вам реквизиты для приёма возвратов.

При получении заказа внимательно осматривайте покупку.

Возврат и обмен товара в нашем магазине осуществляется согласно Закона Украины "О защите прав потребителей". В числе прочего это значит, что вы можете без всякого объяснения причин вернуть нам купленный товар в том виде, в котором вы его получили. 

На товары, представленные в нашем магазине, предоставляется гарантия отсутствия заводских дефектов. Срок определяется для каждого товара отдельно и может составлять от 1 до 12 месяцев. Гарантия действительна при условии предъявления оригинала чека или накладной на товар, а также самого дефектного изделия.

Гарантия распространяется на недостатки (неисправности) изделия, возникшие по вине изготовителя. К ним, в том числе, относятся:

  • некачественные швы;
  • некачественное крепление подошвы (обнаруженное при получении товара);
  • очевидный дефект материала изделия (кожа, ткань, синтетические материалы).

Обратите внимание, что гарантия не распространяется на следующие виды дефектов (но не ограничиваясь ими):

  • повреждения (внешние и внутренние), вызванные любым механическим воздействием, трещины, сколы, царапины, задиры поверхностей, деформации материалов изделий и т. п.;
  • повреждения зоны крепления шнуровки в следствии чрезмерного усилия затяжки шнурков, не предусмотренного фирмой-производителем;
  • стирание краски в процессе естественного износа при эксплуатации;
  • естественный износ;
  • повреждения в результате стихийных бедствий (природных явлений, пожара);
  • повреждения, вызванные использованием товара не по назначению или с нарушением правил эксплуатации (правильный уход за обувью);
  • повреждения, вызванные попаданием на изделие едких химических веществ.

Также обратите внимание, что в соответствии с Постановлением Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 г. № 172 не подлежат обмену или возврату товары надлежащего качества, в частности, следующих групп:

  • чулочно-носочные изделия (например, гетры, спортивные носки);
  • перчатки.
При получении заказа через курьерскую службу в случае обнаружения дефектов или некомплектности откажитесь от получения товара и его оплаты; составьте "Претензию" и сообщите нам о случившемся по телефонам: (096) 947-04-99, (050) 831-66-62 .